Conditions d’utilisation
1. Préambule
Les présentes conditions générales de vente régissent toutes les transactions effectuées via le catalogue en ligne de Maison Good and Well. Toute commande passée sur ce site implique l'acceptation inconditionnelle et irrévocable de ces conditions par le client.
2. Produits
Tous les produits figurant dans le catalogue sont disponibles jusqu'à épuisement des stocks. Maison Good and Well se réserve le droit de retirer un article du catalogue à tout moment, sans préavis. En aucun cas, elle ne pourra être tenue responsable d'un dédommagement ou de l'annulation d'une commande en raison de l'impossibilité d'utiliser le produit acheté en raison d'une incompatibilité avec le matériel déjà en possession de l'acheteur.
3. Passer une commande
Après avoir sélectionné le ou les produits souhaités, cliquez sur le bouton "commander" pour les ajouter à votre bon de commande. Une fois vos achats terminés, validez votre commande en cliquant sur "Valider la commande". En cas d'erreur lors de la saisie de votre commande, veuillez nous envoyer une demande d'annulation par e-mail dans les 24 heures. Une fois la commande annulée par Maison Good and Well, vous pourrez passer une nouvelle commande.
4. Prix
Les prix affichés dans le catalogue sont en dirhams marocains TTC. Ils sont valables au moment de la consultation par le client et applicables au moment de la commande.
5. Exécution de la commande
La commande sera exécutée dans un délai maximum de 7 jours à compter du jour suivant la commande du Consommateur. En cas d'indisponibilité du produit commandé, le Consommateur sera informé dès que possible et aura la possibilité d'annuler sa commande.
6. Livraison
Le lieu et la date de livraison sont fixés d'un commun accord entre les parties.
6-1 : Déroulement de la livraison
Sauf stipulation contraire dans les présentes Conditions Générales de Vente, les frais de livraison sont à la charge du Client. Le délai de livraison est convenu au moment de la commande, en fonction des disponibilités d'approvisionnement et de transport de Maison Good and Well, et selon l'ordre de réception des commandes. Les délais de livraison communiqués lors de la validation et de la confirmation de la commande sont indicatifs et susceptibles de modifications. En cas de modification, Maison Good and Well s'efforcera d'en informer le Client dans les meilleurs délais.
6-2 : Lieu de livraison
Maison Good and Well livre uniquement au Maroc. Les produits sont livrés à l'adresse indiquée sur le bon de commande. Les frais de livraison varient selon la destination. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les livraisons dans des zones isolées ou difficiles d'accès nécessitant une attention particulière. L'adresse de livraison peut différer de l'adresse de facturation. Selon le poids, la taille et la quantité des produits, Maison Good and Well peut faire appel à différents transporteurs pour effectuer la livraison. Si le Client ne peut être présent lors de la livraison, il doit désigner une personne autorisée à réceptionner la commande, qui assumera alors toutes les responsabilités du Client. Si la commande ne peut être livrée dans un délai de 30 jours, les produits seront retournés à Maison Good and Well, qui pourra les réexpédier à la demande du Client, les frais de port restant à la charge de ce dernier.
6-3 : Réclamations après livraison
Le Client doit signer un bon de livraison lors de la réception des produits, après avoir vérifié leur conformité et l'état de l'emballage en présence du transporteur. En cas d'anomalie, le Client doit formuler des réserves sous forme d'observations manuscrites détaillées, datées, et signées par lui-même et le livreur, sur le bordereau de livraison, puis les transmettre à Maison Good and Well, soit en les retournant avec le transporteur, soit par courrier, soit par e-mail.
